Accueil : Économie Gestion en Lycées Professionnels
Accueil >> Filière Tertiaire Commercial >> Veille informationnelle

rubrique Veille informationnelle

Articles
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 
un article La file d’attente en transformation - publié le 03/12/2016

A l’époque où l’expérience client n’était encore qu’un concept embryonnaire dans la prunelle des commerçants, la queue leu-leu était, elle, reine de l’ennui.

Alors que les enseignes lancent régulièrement de nouvelles initiatives digitales, parfois à grand renfort de média, le cabinet de conseil Stanwell a voulu évaluer la réalité de l’expérience digitale proposée au client par les enseignes de distribution spécialisée.

Source : Nielsen

Source : 01.net

L’union fait la force. Le co branding aussi. Pratique courante dans l’habillement, l’association de deux marques, ou le plus souvent d’une enseigne et d’un créateur, permet de rafraîchir l’image et de rajeunir la clientèle.

Un article sur Commerce Life

Un article du Monde Économie et les mesures prises par le Gouvernement pour revitaliser les centres villes

Source : Le Hub La Poste

un article La fidélité : clé du commerce - publié le 25/09/2016

Commençons par distinguer fidélisation et fidélité, l’un est une démarche volontaire de l’entreprise, tandis que l’autre est une attitude “naturelle” des clients envers une marque.

C’est la question, assez originale, posée par OpinionWay dans le cadre d’une étude pour Keyneosoft, une entreprise spécialisée dans la digitalisation des points de vente.

« Précédente  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36  Suivante » 
Agrandir
Imprimer
Imprimer

• Sites institutionnels

-

Centre National Ressources Mercatique (Vente - Transport - Logistique)

Internet Reponsable

Voie professionnelle, le site académique.

Site du ministère de l'Education nationale

Éduscol, Économie-Gestion

Éduscol, le site des professionnels de l'éducation

Scérén, Réseau CANOPÉ : des ressources pour enseigner

AFNOR Espace enseignants

Contact
Accessibilité
Mentions légales
RSS
Académie de Poitiers, Rectorat, 22 rue Guillaume VII le Troubadour BP 625 86022 Poitiers Cedex