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Les résultats de la première étude de l’Observatoire des Nouvelles Consommations menée avec Ipsos révèlent une typologie de 5 familles de nouveaux consommateurs.

Dossier très complet Le Hub La Poste

C’est un constat implacable, dressé initialement par des équipes du Boston Consulting Group et aujourd’hui confirmé par deux chercheurs du Darmouth College : au fil des dernières décennies, l’espérance de vie moyenne des entreprises n’a fait que se réduire…

65% des consommateurs sensibles au bouche à oreille et aux avis clients recommandent à leur tour leur enseigne préférée.

Dossier très complet LSA Commerce et Consommation

Ils ont entre 14 et 22 ans. Ils ont grandi avec Internet, un smartphone à la main et une tablette à proximité. Mais qui sont vraiment ces membres de la génération Z ? Consomment-ils différemment de leurs prédécesseurs de la génération Y ?

un article Vers la fin des listes de courses - publié le 15/07/2017

Article Les Echos du 11/07/17

Article sur Le Hub La Poste du 21/06/2017

Face au développement du e-commerce, les boutiques deviennent des lieux d’expériences, permettant de s’inscrire au cœur d’une communauté.

Les processus de co-construction avec les clients gagnent toutes les strates des entreprises, du bureau d’études au comité de direction, en passant bien sûr par le marketing produit.

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