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article Comment l’IA s’immisce dans le parcours d’achat     -    publié le 24/09/2017

En 2017, l’intelligence artificielle a quitté le rayon « Science-fiction » pour alimenter la rubrique « Gestion de l’entreprise ». Alors que les chatbots trouvent sans cesse de nouvelles applications, des algorithmes intelligents viennent optimiser toutes les étapes du parcours client, avant, pendant et après l’achat.

Démonstration avec Deliveroo, Mr Bricolage, Walmart, BNP Paribas…

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