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• Édito     -     4 septembre 2016
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un article La file d’attente en transformation - publié le 03/12/2016

A l’époque où l’expérience client n’était encore qu’un concept embryonnaire dans la prunelle des commerçants, la queue leu-leu était, elle, reine de l’ennui.

Alors que les enseignes lancent régulièrement de nouvelles initiatives digitales, parfois à grand renfort de média, le cabinet de conseil Stanwell a voulu évaluer la réalité de l’expérience digitale proposée au client par les enseignes de distribution spécialisée.

Source : Nielsen

Noël approche et, d’une année à l’autre, les repas semblent tous les mêmes. Comment sortir un peu de l’ordinaire ou impressionner ses convives ?

Source : 01.net

Les formulaires Google permettent à présent de créer des questionnaires ou enquêtes et d’attribuer des points automatiquement aux réponses correctes.

Créé par les développeurs suédois Wille Dahlbo et Linus Unnebäck, ce site permet à quiconque d’effacer toute trace de son existence sur les sites qui envoient régulièrement des emails, et ce, en quelques clics.

Il est parfois utile pour s’inscrire sur un site, un forum ou pour personnaliser une leçon de montrer sa bobine pour habiller son profil. Si vous ne souhaitez pas publier votre photo, vous pouvez utiliser un avatar, une sorte de représentation graphique que l’on voit fleurir sur le web et les réseaux sociaux.

L’union fait la force. Le co branding aussi. Pratique courante dans l’habillement, l’association de deux marques, ou le plus souvent d’une enseigne et d’un créateur, permet de rafraîchir l’image et de rajeunir la clientèle.

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