Comment chouchouter ses e-clientes en magasin ? publié le 09/09/2015
La marque pour enfants Tape à l’œil, qui est engagée dans une stratégie cross canal ambitieuse, vient de s’allier à Hybris pour atteindre ses objectifs.
Tape à l’œil, l’enseigne de vêtements pour enfants de 0 à 14 ans, dispose de 300 magasins dans le monde (dont 220 en France). Elle a lancé son site marchand en 2007 et aujourd’hui, le digital représente 7% du chiffre d’affaires global. " Nous avons été un des premiers à faire du multicanal. Le Web, chez Tape à l’œil dispose de sa propre BU. Fin 2013, nous avons décidé de migrer notre système vers la plateforme Hybris afin de mieux adresser tous les devices dans une approche responsive. Notre objectif, avec Hybris, est d’accroître les ventes en ligne pour atteindre 15 à 20 % du CA global ", explique Damien de Blignières, digital business manager de Tape à l’œil.