Comment guider les clients dans l’hyper-choix ? publié le 16/12/2018

Trop de choix tue le choix ! Dans tous les secteurs, l’offre de produits est désormais pléthorique. Ce qui finit par générer du doute chez le consommateur : prend-il la bonne décision d’achat ? Marques et enseignes s’emploient à aiguiller et à simplifier les choix des clients. Les recettes d’Amazon, Decathlon, Nike, Zalando…

Amazon lance des magasins 4-Star proposant les produits les mieux notés
Decathlon teste aussi la mise en avant des produits les mieux notés
Nike approvisionne ses magasins en fonction des données de ses clients
Un tiers des e-commerçants utilise l’IA, surtout pour de la recommandation
Chez Zalando, un styliste virtuel donne des conseils de mode
Une startup revendique un million d’abonnés aux conseils vestimentaires de son IA
Asos, et bien d’autres, déploient leur outil de recherche visuelle
Demain, les assistants personnels choisiront-ils à notre place ?