Place an order for the British Corner publié le 07/01/2022
A professional mission at a work placement
Step 3 : Prepare your telephone call
Step 3 Prepare your phone call (PDF de 551.9 ko)
Séquence "Place an order for the British Corner" - Anglais LP - Académie de Poitiers.
- Activité 1 : Pour travailler les codes de politesse et les expressions idiomatiques de l’appel téléphonique.
A partir de 3 vidéos simples, l’activité vise à développer les automatismes langagiers liés au contact téléphonique professionnel.
L’outil Quizinière est un moyen ludique de les travailler.
Accès aux liens directs (pour accéder à ces ressources, connectez-vous ou créez-vous un compte sur Canopé) :
Video 1 : How to sound polite on the phone ?
Video 2 : ordering things by phone
- Activité 2 : Une trame de conversation en plusieurs étapes est fournie aux élèves.
Pistes/alternatives de mise en œuvre
Si les élèves sont en classe complète, on peut les faire travailler en binômes.
Si la classe est en hybridation, on favorisera le travail en autonomie et on devra prévoir un temps en visio pour que chaque groupe ajuste la cohérence de sa conversation.
Pour les binômes les plus à l’aise, on pourra ne fournir que la trame initiale.
Pour les binômes moins autonomes, on pourra rajouter des amorces de phrases pour étayer la conversation.
- Activité 3 : Tâche finale commune principale
La conversation téléphonique est jouée par chaque binôme, en classe ou via l’outil Web-conférence du Lycée Connecté
Cette séquence a été commencée en mars pendant l’hybridation et la tâche finale a dû être réalisée pendant le confinement qui a suivi. Nous nous sommes adaptés à la situation et j’ai convoqué les élèves en visioconférence par groupe de deux sur une journée. Chaque groupe a ainsi pu jouer la situation finale Revendeur/Fournisseur.
La grille d’évaluation :
Grille évaluation de l'interaction orale (PDF de 358.6 ko)
Séquence "Place an order for the British Corner" - Anglais LP - Académie de Poitiers.
- Activité 4 : Tâche finale commune secondaire
Chaque élève devra remplir une fiche contact téléphonique : Fiche contact téléphonique (PDF de 249.2 ko)
Séquence "Place an order for the British Corner" - Anglais LP - Académie de Poitiers.
Un exemple de fiche contact téléphonique par un élève :
