Proposition d'un atelier rédactionnel pour une classe de première bac pro (le courrier professionnel) publié le 03/03/2013  - mis à jour le 26/09/2017

Bac pro gestion - administration

Cette séquence pédagogique a été présentée lors des formations dans l’académie. Elle correspond aux situations professionnelles 1.1.5 (gestion administrative des relations avec les fournisseurs) et 1.2.5 (gestion administrative avec les clients et les usagers).

Vous trouverez les courriers qui ont servi de supports et les fiches d’analyse (professeur et élèves) en annexe. Ces documents sont à modifier en fonction de votre projet et des procédés que vous voulez privilégier lors de votre étude.

Fiche séquence - les courriers réclamation relance (Word de 51 ko)

Bac Pro Gestion-Administration


Lettre de relance client (Word de 26.5 ko)

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Lettre de réclamation fournisseur (Word de 23.5 ko)

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Fiches analyse de courriers - Documents 1&2 et fiche enseignant (Word de 90.5 ko)

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Auteur

 Blandine Petitprez

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